Hajijatim.id – Tata cara refund saldo Dana perlu diketahui para penggunanya agar bisa mendapatkan pengembalian ketika mengalami kerugian atau melakukan kesalahan ketika bertransaksi. Masalah ini memang bisa saja terjadi, tak terbatas pada siapa saja.

Kegiatan transfer uang atau saldo memang bisa dilakukan di aplikasi Dana. Hal ini karena Dana hadir sebagai salah satu layanan yang mewadahi berbagai aktivitas keuangan. Lewat aplikasi tersebut, pengguna bisa melakukan pembelian, pembayaran, transfer, hingga lainnya dengan cepat tanpa perlu ke bank terlebih dulu.

Sayangnya pengguna terkadang melakukan kesalahan transaksi keuangan di dalam aplikasi Dana. Hal ini pun membuat kamu merasa dirugikan dan menginginkan pengembalian uang ketika saldo sudah terlanjur terpotong oleh sistem.

Tenang saja, refund atau pengembalian uang memang bisa dilakukan di dalam aplikasi tersebut, tetapi harus memenuhi beberapa syarat terlebih dahulu. Lantaran tidak semua transaksi bisa dikembalikan dananya.

Diketahui proses dari pengembalian saldo Dana tidaklah sulit. Berikut ini rangkuman penjelasan mengenai cara refund saldo Dana selengkapnya.

Apa Itu Aplikasi Dana

Sebelum mengetahui cara refund saldo Dana, pengguna juga perlu mengetahui apa itu Dana. Ini demi tidak membuat orang bingung dengan layanan yang ditawarkan oleh platform keuangan tersebut.

Dana sejatinya merupakan salah satu contoh dompet digital (e-wallet) asal Indonesia. Terdaftar sebagai PT Espay Debit Indonesia Koe, aplikasi Dana diketahui dapat digunakan lewat Android maupun iOS.

Di sini, pengguna bisa melakukan banyak aktivitas transaksi nontunai. Beberapa di antaranya, belanja, mengirim uang, dan lainnya. Bahkan, aplikasi ini juga bisa digunakan untuk menjadi alat pembayaran virtual. Hal ini karena aplikasi Dana bisa terhubung dengan rekening tabungan ataupun kartu kredit.

Kehadiran Dana pun semakin memudahkan pengguna dalam melakukan transaksi nontunai serta non-kartu. Terlebih, pengguna aplikasi ini juga akan diberikan beragam promo menarik dan aman digunakan karena sudah terdaftar dan berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan.

Produk Aplikasi Dana

Sebagai salah satu dompet digital, Dana tentu memiliki produk dari bisnisnya. Adapun produk dari aplikasi tersebut menawarkan beragam kemudahan bagi para penggunanya. Dengan begitu, mereka bisa nyaman dalam menggunakan platform buatan anak bangsa yang satu ini. Berikut ini penjelasan produk yang ada di dalam aplikasi Dana.

Dompet Digital Dana

Dana memiliki fungsi utama sebagai dompet digital. Dalam fungsinya tersebut, pihak Dana menghadirkan lima menu yang dapat membantu transaksi keuangan. Di antaranya, Dana premium, top up, simpan kartu bank, pembayaran, hingga tarik saldo. Berikut uraiannya.

Dana Premium

Merupakan akun pro dari akun biasa atau gratisan. Dengan mengaktifkan akun premium, nasabah Dana akan mendapatkan beragam keuntungan yang tidak didapat dari akun biasa. Misalnya, saldo maksimal hingga Rp10 juta, sementara jika menggunakan akun biasa hanya Rp2 juta saja.

Top Up

Menawarkan pengisian saldo Dana dengan mudah, kapan saja dan di mana saja. Bahkan prosesnya juga bisa dilakukan melalui ATM.

Simpan Kartu Bank

Menghadirkan penyimpanan data kartu bank ke aplikasi Dana sehingga bisa melakukan pembayaran otomatis. Nasabah jadi tidak perlu repot harus membuka beragam aplikasi untuk bertransaksi.

Tarik Saldo

Merupakan salah satu fitur yang dihadirkan oleh Dana. Selain mengisi saldo, aplikasi ini juga bisa menariknya. Adapun cara penarikannya bisa dilakukan dengan berbagai cara, seperti melalui agen, Alfamart, Lawson, dan lain-lain.

Pembayaran

Ini juga masuk sebagai salah satu penawaran yang dihadirkan oleh aplikasi Dana. Lewat platform mereka, nasabah dapat melakukan beragam pembelian dan pembayaran beragam tagihan, seperti pulsa, listrik, hingga lainnya.

Mudah dalam Kirim dan Minta Dana

Selain itu, Dana juga mewadahi kebutuhan pengguna Dana untuk melakukan pengiriman dan permintaan uang. Dengan produk atau fitur ini, penggunanya bisa dengan mudah mentransfer uang tanpa harus datang ke bank terlebih dahulu. Sama seperti fungsi sebelumnya, fungsi mengirim dan menerima aplikasi Dana ini juga memiliki beberapa menu, di antaranya:

Ke Dana, maksudnya mengirim uang gratis antarakun Dana
Ke Bank, artinya mengirim uang antarbank secara gratis
Ke Link, yakni mengirim uang lewat chat tanpa pungutan biaya
Minta Dana, maksudnya fitur mudah terima transferan
Dana Kaget menawarkan fitur untuk berbagi saldo Dana dalam satu waktu bersamaan

Dana Bisnis dan Dana Enterprise

Aplikasi Dana bukan hanya bisa digunakan untuk kebutuhan pribadi, tetapi juga bisnis dan UMKM. Dengan begitu, pengguna bisa mendapatkan dukungan untuk memperluas sistem pembayaran, tidak hanya bayaran tunai saja.

Dana Bisnis menawarkan dukungan metode pembayaran nontunai dan meningkatan proses produktivitas suatu bisnis.

Dana Enterprise juga menawarkan penngkatan sistem pembayaran, Jadi bisnis yang kamu miliki akan punya lebih banyak metode pembayaran, tidak hanya terbatas pada pembayaran secara tunai. Adapun produk yang satu ini juga menghadirkan pantauan berupa perkembangan bisnis menjadi lebih mudah.

Cara Pakai Aplikasi Dana

Setelah mengetahui kilasan informasi hingga produk atau fitur yang ditawarkan Dana, kamu juga perlu mengetahui cara pemakaian dari aplikasinya. Dengan begitu, kamu tidak akan bingung dengan penawaran yang dihadirkan oleh dompet digital Dana. Berikut ini tata cara pemaikaiannya, dari registrasi hingga pengembalian saldo.

Panduan Daftar Dana

Sebelum mengetahui cara refund saldo Dana, kamu juga perlu melakukan registrasi pada aplikasi tersebut. Sebab tanpa adanya registrasi, kamu tentu tidak bisa menggunakan layanan dari Dana, mulai dari top up hingga mengajukan pengembalian saldo. Hal ini karena proses tersebut hanya untuk para nasabah Dana.

Adapun cara membuat akun di dalam aplikasi Dana tidaklah sulit, Kamu tidak akan kesulitan dalam mendaftarkan diri pada layanan mereka. Namun bagi kamu yang tidak ingin salah, berikut ini cara daftar aplikasi Dana.

Pertama, buka aplikasi Dana yang sudah berhasil diunduh dan dipasang di aplikasi HP
Masukkan nomor telepon aktif lalu klik Lanjut
Input kode OTP yang dikirimkan lewat SMS pada nomor telepon yang terdaftar
Lewati kode referral jika tidak punya
Isi data diri mulai dari nama lengkap, hingga foto lalu klik Daftar
Buat PIN untuk mengamankan akun kemudian klik Lanjut
Selesai

Panduan Top Up Saldo

Selain itu, Dana juga menyediakan layanan top up saldo. Dengan layanan tersebut, kamu bisa melakukan banyak aktivitas nontunai. Adapun cara top up saldo aplikasi Dana tidak sulit. Berikut deretan caranya.

Lewat Bank

Pengisian saldo dapat dilakukan melalui bank, baik ATM hingga mobile banking. Berikut ini beberapa contoh caranya:

ATM BCA

Input kartu ATM BCA dan PIN
Selanjutnya, pilih menu Transaksi Lainnya
Pilih Transfer kemudian klik menu Ke Rekening BCA Virtual
Input kode 3901+ nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Dana
Maukkan nominal saldo yang ingin ditop-up
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan transaksi

BNI M-Banking

Login ke aplikasi BNI m-banking
Pilih menu Transaksi kemudian kik Virtual Account Billing
Klik opsi Input baru lalu masukkan 8206 serta nomor HP
Masukkan nominal top up kemudian tekan opsi Lanjut
Masukkan pin m-banking

Lewat Merchant

Kamu juga dapat mengisi saldo Dana lewat merchant seperti Alfamart, Alfamidi, dan lain-lain. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

Kunjungi toko Alfamart terdekat
Beri tahu kasir bahwa kamu ingin top up Dana
Sebutkan nomor HP yang terdaftar di Dana
Beri tahu kasir nominal top up
Selesaikan transaksi

Cara Transfer Uang

Aplikasi Dana juga menyediakan layanan untuk transfer uang dari aplikasi ke rekening. Adapun prosesnya cukup mudah. Berikut ini caranya:

Buka aplikasi Dana
Pilih menu Kirim
Lalu pilih menu Kirim ke Bank
Selanjutnya, klik menu Tambahkan Rekening Bank
Input nomor rekening tabungan serta jumlah uang yang akan dikirim
Pilih Saldo Dana
Selesai

Cara Beli Pulsa Melalui Dana

Kamu juga bisa membeli pulsa melalui aplikasi Dana. Jadi kamu tidak perlu pergi ke counter pulsa untuk mengisi pulsa lagi dan bisa lebih praktis. Berikut cara beli pulsa melalui Dana.

Buka aplikasi Dana
Pilih menu Pulsa dan Data
Input nomor HP yang akan diisi pulsa
Masukkan nominal pulsa yang akan dibeli
Pilih metode pembayaran kemudian klik opsi Bayar
Selesai

Tutorial Bayar Lewat QR Code di Aplikasi Dana

Sebagai salah satu aplikasi dompet digital, kamu bisa membayar belajaan dengan QR Code yang ada di aplikasi Dana. Sama seperti cara sebelumnya, tutorialnya pun cukup mudah. Berikut langkah-langkahnya.

Buka aplikasi Dana
Pilih menu Pay
Lakukan scan QRIS ataupun QR code dengan kode yang dimiliki merchant
Input jumlah pembayaran
Selesai

Cara Refund Saldo Dana

Dana juga menyediakan fasilitas untuk melakukan refund saldo. Ini bisa terjadi saat ada kesalahan sistem ataupun ingin membatalkan belanjaan di toko online.

Namun tidak semua jenis transaksi bisa mendapatkan pengembalian dana. Sebab saat status barang pembelian sudah diproses, pengajuan dana tidak bisa dilakukan. Hanya saja, refund bisa kembali diajukan saat barang mengalami kendala dari penjual, seperti transaksi gagal.

Berikut ini tata cara refund saldo Dana yang bisa kamu ikuti.

Buka aplikasi Dana kemudian login
Pilih menu Transaksi
Cari transaksi yang ingin kamu minta refund lalu pilih transaksinya
Klik menu Refund
Isi lengkap formulir pengajuan pengembalian dana.
Tekan klik tombol Ajukan Refund
Tunggu konfirmasi dari pihak Dana
Selesai

Panduan Refund Saldo Dana di Toko Online

Namun jika kamu ingin melakukan refund saldo Dana melalu aplikasi e-commerce, kamu bisa mengajukan pengembalian dana dengan mudah. Apalagi saat barang pembelian belum diproses penjual.

Buka aplikasi e-commerce/marketplace
Cari transaksi yang ingin dibatalkan
Klik opsi Batalkan Pesanan
Pilih alasan pembatalan barang belanjaan
Konfirmasi
Tunggu beberapa saat hingga dapat notifikasi pengembalian saldo
Selesai

Itulah cara refund saldo Dana yang bisa dicoba. Selamat mencoba!