Hajijatim.id – Permasalahan aplikasi error dapat terjadi pada siapa saja dan di mana saja, tak terkecuali aplikasi dompet digital Dana. Berikut ini cara mengatasi aplikasi Dana error.

Dalam menggunakan aplikasi, pengguna seringkali menemukan berbagai masalah, mulai dari tidak bisa transfer, gangguan jaringan, hingga mengalami aplikasi error. Penyebabnya bisa dari faktor internal maupun eksternal. Tetapi tak jarang masalah tersebut dapat terjadi karena ada kendala pada bagian sistem.

Masalah error rupanya juga terjadi pada dompet digital (e-wallet) Dana. Bahkan kendala yang terjadi hari ini pada 1 Juni 2023 hingga menjadi trending di Twitter. Dalam berbagai cuitan, banyak pengguna yang mengeluh tidak bisa login dan tidak bisa bertransaksi melalui aplikasi tersebut.

Ada yang mengalami penolakan pembayaran, tidak bisa transfer, hingga tidak bisa top up. Padahal Dana merupakan salah satu dompet digital yang menyediakan layanan transfer produk keuangan. Masalah ini tentu membuat banyak orang panik. Pasalnya mereka takut transaksi gagal tetapi saldo terpotong hingga risiko lainnya.

Daftar Isi

Aplikasi E-Wallet Dana Error Hari Ini Tak Bisa Transfer dan Login

Aplikasi dompet digital Dana dilaporkan mengalami kendala error. Masalah ini ditandai dengan pengguna yang tidak bisa transfer hingga membuka aplikasi.

Link Unduh Dana tanpa Error Apk

Sebenarnya, kendala error yang dialami Dana merupakan hal yang lumrah terjadi pada sebuah aplikasi. Apalagi, Dana juga memiliki banyak pengguna aktif. Selain itu, mereka juga menjalankan lebih dari 7 juta transaksi keuangan setiap harinya.

Walaupun aplikasi error bukanlah hal baru, tetapi tetap saja masalah ini selalu sukses membuat banyak penggunanya panik. Apalagi saat mereka sedang buru-buru dan sangat membutuhkan aplikasi ini untuk menunjang aktivitas transaksi keuangan mereka.

Terkait dengan kendala tersebut, Dana pun akhirnya membuat pernyataan resmi melalui media sosial. Dalam pernyataanya, mereka menyampaikan permohonan maaf karena pengguna tidak bisa mengakses layanan mereka untuk sementara waktu.

Pihak Dana pun menyarankan agar pengguna dapat membukanya di lain waktu dan mengeceknya secara berkala. Selain itu, mereka juga mengaku tengah melakukan penanganan terkait dengan masalah Dana error hari ini 1 Juni 2023.

“Mohon maaf, beberapa TemanDANA sedang tidak dapat mengakses (login) akun DANA. Kami menyerankan agar TemanDana mencobanya kembali secara berkala,” tulis pihak Dana di Instagram resmi.

Walaupun mengalami aplikasi error, pihak Dana memastikan bahwa mereka akan menjamin saldo yang ada di dalam akun pengguna tetap aman dan tidak hilang.

Meskipun pihak Dana sudah berusaha menenangkan, rasa panik dari para pengguna Dana pun tidak bisa dihindari. Sebagian pengguna masih tetap merasa was-was dengan kendala yang sedang ramai kali ini. Apalagi pihak Dana juga tidak membeberkan permasalahan yang mereka alami kepada pengguna.

Lantas apa yang harus dilakukan untuk mengatasi hal tersebut? Adakah cara mengatasi aplikasi Dana error dengan mudah tanpa kehilangan saldo? Tentu saja ada! Tetapi sebelum mengetahui caranya, kamu juga perlu beragam penyebab aplikasi error. Berikut penjelasannya!

Kenapa Aplikasi E-Wallet Dana Error?

Ada banyak hal yang bisa menyebabkan aplikasi dompet digital Dana error, tidak bisa transaksi hingga dibuka. Padahal aplikasi ini digunakan oleh banyak orang karena dianggap jarang dalam mengalami gangguan.

Namun gangguan aplikasi ini memang tidak bisa diprediksi. Hal tersebut bisa menyerang siapa saja dan kapan saja. Adapun untuk masalah aplikasi Dana yang error, terdapat beberapa kemungkinan pemicunya. Berikut beberapa di antaranya agar bisa lebih tenang dalam menghadapi masalah ini di kemudian hari.

Koneksi Internet Tidak Stabil

Masalah jaringan internet memang beberapa kali menyebabkan pengguna suatu aplikasi mengalami gangguan. Apalagi jika pengguna tidak memiliki koneksi yang stabil ketika akan menggunakan perangkat lunak tersebut. Alhasil, pengguna akan mengalami gangguan hingga error.

Kendala ini bisa saja terjadi pada aplikasi e-wallet Dana. Saat penggunanya tidak memiliki kuota internet yang menyebabkan koneksi terputus hingga sulitnya sinyal, masalah gangguan pun tak bisa dihindari.

Server Dana yang Sedang Padat

Error pada aplikasi Dana juga bisa dipicu dengan akses aplikasinya yang sedang padat. Dalam beberapa momen, seperti hari spesial, tidak jarang banyak orang yang menggunakan Dana untuk melakukan berbagai transaksi. Saat banyak orang membukanya secara bersamaan, maka hal ini bisa menyebabkan server padat.

Ketika kondisi ini terjadi, hal tersebut dapat mengakibatkan jalannya aplikasi menjadi melambat dan akhirnya proses perintah dari user atau pengguna tidak bisa terselesaikan karena server mengalami kepadatan pengunjung. Hal ini pula yang kemudian membuat aplikasi Dana mengalami error.

Saat pengguna tidak bisa membuka aplikasi Dana karena padatnya server, biasanya sistem akan memberikan informasi. Jadi, pengguna tidak perlu khawatir dengan masalah yang sedang dihadapi.

Sering Gagal Login

Penyebab lain yang juga bisa menyebabkan Dana error tidak bisa transfer dan masuk aplikasi adalah sering gagal login. Masalah ini biasanya ditandai dengan kesalahan dalam memasukkan nomor telepon serta kata sandi. Ketika pengguna sudah terlalu sering mengalami gagal login, maka server dari Dana pun bisa saja mengalami masalah dan berakhir error.

Aplikasi Sedang Maintainance atau Perbaikan

Penyebab pengguna tidak bisa login dompet digital Dana yang berikutnya adalah aplikasi sedang dalam masa maintainance atau perbaikan. Kondisi tersebut akan menyebabkan pengguna tidak bisa mengakses aplikasi untuk sementara waktu. Biasanya pihak pengembang sedang melakukan perbaikan terkait dengan keamanan aplikasi agar bisa semakin terjamin.

Adapun maintenance ini bisa terjadi dalam kurun waktu yang beragam. Ada yang membutuhkan waktu lalu, tetapi ada pula yang membutuhkan waktu yang cukup singkat. Biasanya saat sistem sedang mengalami perbaikan, maka pengguna akan mendapatkan notifikasi.

Cache Aplikasi E-Wallet Menumpuk

Ternyata ada lagi hal yang bisa menyebabkan aplikasi Dana error tidak bisa transfer dan login. Salah satunya adalah penuh atau menumpukan cache aplikasi. Cache diketahui merupakan ruang penyimpanan data yang sifatnya sementara untuk memperlancar operasional suatu aplikasi.

Ketika ruang memori sudah penuh, maka hal tersebut akan menyebabkan masalah tak terkecuali error. Jadi pastikan pengguna rutin membersihkan cache agar data tidak menumpuk.

Server Bermasalah

Masalah aplikasi Dana error juga bisa dipicu dengan server yang bermasalah. Saat ini terjadi, pihak Dana akan memberikan pemberitahuan dan secepat mungkin melakukan penanganan agar aplikasi bisa berjalan normal lagi.

Aplikasi Dana Tidak Diupdate

Selain itu, error-nya suatu aplikasi tak terkecuali Dana juga bisa disebabkan karena aplikasinya tidak rutin diperbarui ke versi terbaru. Padahal updating aplikasi merupakan hal penting karena bisa mengurangi terjadinya masalah, seperti bug yang menyebabkan sistem nge-lag hingga error. Jadi pastikan untuk selalu mengupdate aplikasi Dana ke versi paling baru.

Cara Mengatasi Aplikasi Dana Error

Setelah mengetahui beragam penyebabnya, pengguna dompet digital Dana juga perlu mengetahui cara mengatasi aplikasi Dana error. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan saat e-wallet berbasis di Indonesia ini mengalami kendala tidak bisa login, transfer, ataupun lainnya.

Login Ulang Aplikasi Dana

Saat mengalami masalah error, pengguna tidak perlu khawatir dengan kendala tersebut. Sebab, masalah tersebut kadang bisa diatasi hanya dengan melakukan login ulang. Caranya pun mudah. Pengguna hanya perlu menutup aplikasi Dana kemudian membukanya secara berkala. Berikut langkah selengkapnya:

Pertama, tutup aplikasi Dana yang sedang aktif
Hapus histori aplikasi Dana pada daftar Recent Apps
Coba buka kembali aplikasi dompet digital tersebut
Jika sudah bisa terbuka, coba lakukan transaksi dengan jumlah sedikit untuk memastikan aplikasi berjalan normal.

Bersihkan Cache Aplikasi Dana

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, permasalahan error Dana juga bisa disebabkan karena menumpuknya cache atau ruang penyimpanan sementara. Untuk membuat aplikasi kembali normal, pengguna bisa melakukan pembersihan cache.

Adapun cara membersihkannya mudah. Berikut panduan cara mengatasi aplikasi Dana error lewat pembersihan cache.

Buka menu pengaturan di perangkat HP
Pilih menu Aplikasi
Cari aplikasi Dana
Selanjutnya, klik file aplikasinya
Gulir ke bawah untuk menemukan menu Storage
Kemudian, pilih opsi Clear Cache
Tunggu beberapa detik sampai sistem selesai melakukan pembersihan
Buka kembali aplikasi Dana
Login ulang
Jika berhasil masuk, coba lakukan transaksi untuk memastikan aplikasi sudah berjalan normal lagi

Cek Kembali Koneksi Internet

Memeriksa sambungan internet juga bisa dilakukan sebagai salah satu cara mengatasi aplikasi Dana error tidak bisa transfer dan login. Biasanya masalah ini terjadi karena jaringan internet pengguna tidak stabil atau bahkan buruk. Pengguna bisa memeriksa kualitas koneksi internet lewat situs fast com.

Apabila koneksi internet dinyatakan buruk, maka ada beberapa hal yang perlu dilakukan, seperti:

Disarankan untuk menggunakan WiFi untuk mendapatkan internet yang lebih baik
Restart data dengan mengaktifkan mode pesawat lalu menggantinya dengan data seluler atapun sebaliknya
Sambungkan ulang koneksi internet

Update Aplikasi Dana

Salah satu alternatif cara mengatasi aplikasi Dana error adalah dengan rutin mengupdate aplikasi dompet digital tersebut. Dengan begitu, pengguna sama saja dengan menjaga keamanan dan kenyamanan penggunaan aplikasi dan terhindar dari masalah seperti munculnya bug hingga virus.

Cek Aplikasi E-Wallet Dana Secara Berkala

Pengecekan berkala dapat dilakukan ketika pengguna mendapatkan notifikasi server aplikasi sedang mengalami kepadatan ataupun penyebab lain seperti aplikasi sedang diperbaiki. Sebab, masalah tersebut biasanya akan ditangani oleh tim developernya.

Dalam permasalahan ini pun pengguna memang tidak akan bisa melakukan apapun dengan aplikasi untuk sementara waktu. Adapun pemeriksaan berkala ini bisa dilakukan mulai dari 30 menit hingga lebih.

Install Ulang Aplikasi

Ketika masalah masih belum bisa teratasi, maka cara mengatasi aplikasi Dana error selanjutnya adalah dengan menginstall ulang aplikasi di perangkat HP. Pengguna harus terlebih dahulu menghapus aplikasi Dana dari ponsel lalu memasangnya kembali seperti pertama kali.

Minta Bantuan Call Center Dana

Jika semua cara tersebut masih juga belum bisa teratasi, maka cara mengatasi aplikasi Dana error paling terakhir adalah dengan menghubungi bantuan Call Center aplikasi Dana. Nantinya pihak Dana melalui Customer Care akan membantu kendala yang dialami pengguna.

Dalam menghubungi pihak Dana, hal tersebut bisa dengan mengirimkan pesan lewat ke berbagai akun media sosial resmi atau menghubungi Customer Care Dana yang siap 24 jam lewat nomor dial up 1500 445.

Itulah beberapa cara mengatasi aplikasi Dana error beserta dengan penyebabnya. Jadi, jangan sampai panik lagi ya!

Baca Juga: