TikTok berhasil meluncurkan fitur terbaru yang diberi nama sebagai TikTok Shop yang berguna untuk mempromosikan sekaligus menjual produknya melalui aplikasi. Namun belum banyak yang mengetahui bagaimana cara melihat pesanan di TikTok.
Memang sistem kerjanya hampir sama seperti kebanyakan dari marketplace. TikTok Shop secara umum menyediakan fitur bagi pengguna untuk melihat pesanan yang dimilikinya. Hal ini bertujuan supaya bisa mengetahui adanya informasi status pembelian barang, hingga kapan barang sampai.
Untuk melihat pesanan yang ada di TikTok, memang bisa dilakukan dengan berbagai cara. Masing-masing cara bisa dicoba bagi para pengguna TikTok Shop supaya bisa mengetahui pesanan yang masuk dan segera bisa memprosesnya.
Langsung saja, berikut ini cara untuk melihat pesanan di TikTok yaitu:
1. Melalui Menu Profile
Untuk cara yang pertama yaitu melalui menu profile yang dapat diakses bagi pengguna supaya dapat melihat detail pesanan yang telah dibuat sebelumnya. Langkah-langkahnya juga sangatlah mudah, seperti langkah berikut:
Pertama bukalah aplikasi TikTok yang ada di ponsel.
Kemudian pilih menu profile dengan icon bentuk orang.
Lokasinya ada di pojok bawah kanan layar.
Selanjutnya, klik tanda garis tiga di pojok atas kanan layar.
Lalu pilih menu settingand privasi.
Dari sini, akan dialihkan ke bagian halaman peraturan melalui akun yang miliki di bagian menu account.
Pilih opsi orderdari sini.
Pengguna juga dialihkan ke bagian halaman order center agar bisa melihat pesanan yang masuk.
Di halaman tersebutlah, dapat melihat rincian maupun status dari barang yang dibeli, informasi detail mengenai lokasi terkini dari pesanan juga muncul.
2. Melalui Menu Shop
Selain dapat melihat pesanan di TikTok via menu profile, kamu juga bisa mengikuti cara melihat pesanan di TikTok dengan mengunjungi menu shop. Pada biasanya, bagian menu ini digunakan untuk melihat pesanan. Langsung saja, berikut ini caranya:
Buka akun TikTok yang kamu miliki.
Kemudian klik menu shop, lokasinya ada di baris kedua dari bawah kiri.
Silahkan pilih tiga garis di atas kanan.
Lalu klik menuorder.
Untuk semua detail pesanan secara otomatis akan terlihat. Dari yang belum dibayar sampai barang yang sudah diterima.
Proses selesai.
3. Melalui Menu Inbox
Cara melihat pesanan yang ada di aplikasi TikTok, selanjutnya yaitu bisa dilakukan melalui menu inbox. Pada biasanya, lokasi dari menu inbox ini dapat dijumpai pada halaman utama aplikasi TikTok. Berikut cara melihat pesanan yang ada di TikTok melalui menu inbox:
Silahkan buka aplikasi TikTok terlebih dahulu.
Lalu ketuk tombol inbox maupun kotak masuk di halaman utama bawah layar.
Di bagian aktivitas, silakan klik tombol pembaruan toko pesanan dibuat.
Kemudian pilih notifikasipesanan yang dibuat lengkap beserta kode produk yang dibeli.
Nantinya layar akan menampilkan status pesanan berisi bahwa semua transaksi, baik yang belum dibayar, pesan harus dikirim, pesanan diterima dan harus diulas maupun pengembalian.
Silakan pilih untuk dikirim agar bisa melihat status pesanan.
Di bagian halaman inilah dapat melihat invoice pembelian maupun estimasi kapan pesanan tersebut akan dikirim.
Apabila telah berhasil dikirim, kamu bisa memperoleh notifikasi secara langsung dari TikTok Shop.
Selain itu juga dapat melihat statusnya dengan langkah yang sama pada bagian tab dikirim.
Cara Melacak Pesanan di TikTok Shop
Pengguna tidak hanya bisa mengetahui bagaimana cara melihat pesanan di TikTok saja, melainkan juga bisa melakukan pelacakan pesanan tersebut. Untuk melakukan pelacakan pastinya membutuhkan langkah-langkah yang harus tepat.
Untuk itu, silakan mengikuti cara berikut:
Buka aplikasi TikTok.
Lalu pilih menuprofile dengan icon berbentuk orang.
Pilih tiga titik.
Setelah itu pilih setting and privasi.
Nantinya akan diarahkan ke halaman pengaturanakun.
Di bagian menu akun inilah, silahkan pilih order.
Nantinya bisa dialihkan ke halaman order center agar bisa melihat pesanan di bagian menu your order.
Silakan pilih opsi dikirim.
Kemudian masuk ke halaman khusus untuk melakukan pelacakan setiap pesanan yang sudah dikirim pihak seller.
Klik di pesanan yang dibeli. Bisa melihat tanggal kirim beserta keterangan lokasinya ada di bagian paling atas.
Silakan pilih opsi detail agar melihat detail pesanan.
Pengguna dialihkan ke halaman khusus agar bisa melihat sudah sampai mana pesanannya.
Jika halaman tracking tidak keluar, maka dapat menyalin nomor resi pengiriman dari TikTok.
Caranya masuk ke menu Google di resi pengiriman.
Kemudian kamu dapat melacak pesanan lebih mudah.
Cara Membatalkan Pesanan di Aplikasi TikTok Shop
Terkadang pembeli berubah pikiran ketika melakukan pembelian dan ingin membatalkan pesanan. Bisa saja hal ini dikarenakan tidak cocok dengan barang yang di pilih, harga yang terlalu mahal bahkan menemukan toko lain yang lebih murah.
Sehingga hal ini sering kali terjadi pembeli membatalkan pesanan. Ada tiga metode yang bisa dilakukan ketika ingin membatalkan pesanan, seperti berikut:
1. Sistem COD dan Belum dikirim Penjual
Apabila menggunakan sistem COD untuk pembayaran, maka pembeli dapat membatalkan pesanan yang sebelumnya sudah dibuat, seperti langkah berikut:
Bukalah aplikasi TikTok terlebih dahulu.
Lalu bukalah fitur TikTok Shop melalui menu belanja yang ada di bagian bawah.
Kemudian pilih menu pesanan.
Silakan cari pesanan yang ingin dibatalkan.
Lalu hubungi penjual supaya dapat melakukan chat dengan pihak penjual.
Silahkan klik tombol kirim pesan.
Lalu tuliskan pesan kepada pihak penjual agar meminta membatalkan pengiriman pesan.
Tunggu sampai penjual menyetujui.
Jika pihak penjual menyetujui membatalkan pengiriman pesanan, maka di bagian menu lacak paket terlihat bahwa pesanan sudah dibatalkan. Dengan demikian pengantaran paket pastinya juga batal.
2. Pesanan Sudah dibayarkan
Setelah mengetahui bagaimana cara melihat pesanan di TikTok Shop, perlu juga mengetahui cara membatalkan pesanan. Terutama untuk pesanan yang sudah dibayarkan. Caranya tinggal menginformasikan kepada penjual alasan mengapa harus membatalkan pesanan.
Untuk cara ini bisa dilakukan apabila pesanan belum dikemas, caranya seperti berikut:
Buka aplikasi TikTok.
Lalu klik menu profile.
Pilih icon 3 garis.
Klik pengaturan dan privasi.
Pilih pesanan, klik produk tab all.
Lalu pesanan yang sudah dibayar pada bagian kanan, klik menu batalkan pesanan.
Silakan masuk ke menu pengembalianuang dan isilah alasan mengapa membatalkan pembelian.
Setelah itu klik tombol kirim.
Tunggu sampai proses pembatalan disetujui.
3. Belum dibayar
Melakukan pembelian barang yang belum dibayar, akan tetapi ingin melakukan pembatalan bisa dilakukan seperti berikut:
Buka aplikasi TikTok Shop.
Lalu pilih menu shop.
Pilih salah satu pesanan yang ingin dibatalkan.
Klik tombol cancel pada menu waiting payment.
Kemudian pilih alasan mengapa membatalkan pesanan.
Klik tombol submit.
Lalu hubungi dan meminta penjual agar membatalkan pesanan.
Proses selesai.
Berdasarkan dari cara melihat pesanan di TikTok seperti yang ada dijelaskan di atas, maka diharapkan Kamu tidak akan mengalami kesulitan untuk melihat atau membatalkan pesanan tersebut sesuai apa yang diinginkan. Untuk itu, silakan pilih salah satu dari banyaknya cara yang ada di atas.
