Tidak perlu panik jika nomor kontak di akun WA milikmu tiba-tiba hilang. Sebab, sekarang sudah ada cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang dengan mudah. Dengan melakukan cara tersebut, kamu bisa mengembalikan semua nomor kontak dalam WA yang tiba-tiba hilang.
Ada berbagai jenis penyebab yang membuat nomor kontak WA tiba-tiba hilang. Namun, penyebab yang paling sering dialami oleh para pengguna Whatsapp adalah mengganti HP baru tanpa mencadangkan data yang ada di HP lama. Padahal data di HP lama harus dicadangkan sebelum membeli yang baru.
Kontak yang ada di dalam Whatsapp sebenarnya sudah tersinkronisasi dari buku kontak yang ada tersimpan di HP. Jadi, jika kontak hanya tersimpan di HP lama, maka kontak tersebut akan langsung hilang ketika ganti HP baru. Untuk itu, biasakan menyimpan nomor di kartu SIM yang masih aktif.
Sebelum membahas tentang cara mengembalikan kontak yang hilang di Whatsapp, kami akan membahas tentang beberapa penyebabnya terlebih dahulu.
Penyebab Kontak Whatsapp Tiba-Tiba Hilang
Whatsapp adalah aplikasi chatting yang sering dipakai oleh sebagian besar masyarakat Indonesia. Namun, masih ada beberapa orang yang belum tahu tentang cara kerja penyimpanan kontak yang ada di aplikasi ini. Kontak yang ada di Whatsapp tersinkronisasi dengan kontak yang tersimpan di HP.
Jadi, jumlah kontak yang ada di aplikasi ini pun akan sama dengan jumlah kontak yang tersimpan di HP. Sementara salah satu kendala yang sering dialami oleh para pengguna Whatsapp adalah kontak tiba-tiba hilang. Lalu, apa yang membuat kontak tersebut tiba-tiba hilang? Berikut jawabannya:
1. Cache yang Menumpuk
Cache merupakan file sampah yang dihasilkan dari beberapa aplikasi setelah digunakan dalam jangka waktu yang lama. Meski terkesan tidak penting, tapi cache dapat membuat HP lemot dan aplikasi bermasalah, sehingga kamu harus membersihkannya secara rutin.
Selain itu, file sampah ini juga bisa menjadi salah satu alasan mengapa kontak Whatsapp tiba-tiba hilang. Sebab, ketika cache Whatsapp terus menumpuk dan tidak kunjung dibersihkan, hal ini dapat membuat fungsi aplikasi menjadi terganggu.
2. Izin Akses Belum Aktif
Cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang bisa dilakukan setelah mengetahui penyebabnya. Jika HP tidak menunjukkan cache Whatsapp cukup besar, maka ada kemungkinan masalah ini muncul karena izin akses aplikasi belum diaktifkan.
Terkadang ada beberapa orang yang tanpa sadar menonaktifkan fitur tersebut, sehingga membuat aplikasi Whatsapp tidak bisa berfungsi secara normal. Jadi, ketika nomor kontak Whatsapp milikmu tiba-tiba hilang, kamu harus mengecek terlebih dahulu apakah izin akses aplikasi sudah aktif.
3. Pengaturan Sinkronisasi Kontak yang Salah
Seperti yang sudah kami sebutkan sebelumnya, kontak yang ada di dalam Whatsapp akan tersinkronisasi dengan kontak yang tersimpan di dalam perangkat. Jadi, jika pengaturan sinkronisasi kontak ini belum aktif atau mengalami kesalahan, maka hal itu dapat membuat kontak WA hilang.
Sebelum melakukan cara mengembalikan nomor kontak yang hilang di Whatsapp, pastikan pengaturan sinkronisasi kontak ini sudah benar. Jika belum, maka perbaiki terlebih dahulu kesalahan yang ada pada pengaturan tersebut.
Cara Mengembalikan Kontak Whatsapp yang Hilang dalam Waktu Singkat
Setelah mengetahui apa saja yang bisa menyebabkan kontak Whatsapp tiba-tiba hilang, sekarang sudah waktunya untuk mengetahui tentang cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang secara tiba-tiba. Berikut adalah cara mudah untuk mengatasi kendala nomor kontak Whatsapp hilang:
1. Periksa Ulang Pengaturan Kontak Whatsapp
Salah satu penyebab kontak Whatsapp tiba-tiba hilang atau bahkan terhapus adalah pengaturan kontak aplikasi tersebut yang salah. Maka dari itu, salah satu cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang adalah dengan memeriksa kembali pengaturan kontak pada aplikasi tersebut.
Dengan mengubah pengaturan kontak Whatsapp yang salah, kamu bisa memunculkan kembali nomor-nomor kontak yang tiba-tiba hilang tersebut. Namun, mungkin kamu belum tahu bagaimana cara memeriksa ataupun mengganti pengaturan kontak Whatsapp. Untuk itu, berikut kami berikan caranya:
- Buka aplikasi Whatsapp yang terpasang di ponselmu, kemudian klik ikon titik tiga yang letaknya di atas layar sebelah kanan.
- Masuk ke menu “Settings”, lalu pilih opsi yang bertuliskan “Contacts”.
- Beri tanda centang pada bagian “Show All Contacts”, maka semua kontak yang hilang akan muncul kembali.
2. Membersihkan Cache Whatsapp
Cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang selanjutnya adalah dengan membersihkan cache yang menumpuk pada aplikasi tersebut. Semakin lama kamu menggunakan suatu aplikasi, maka semakin banyak cache yang menumpuk di dalamnya.
Begitu pun juga ketika kamu menggunakan aplikasi Whatsapp untuk mengirim pesan online. Untuk menghindari terjadinya kendala yang disebabkan oleh cache menumpuk tersebut, segera bersihkan dengan menggunakan cara:
- Masuk ke menu “Settings” dalam ponsel, lalu pilih opsi “Application” dan masuk ke halaman “Whatsapp”.
- Klik tombol “Apps Info” dan lanjutkan dengan menekan tombol “Force Stop”.
- Setelah itu, klik tombol “Clear Cache” dan restart ponsel tersebut sebelum mengecek kembali aplikasi Whatsapp yang terpasang di dalamnya.
3. Install Ulang Aplikasi Whatsapp
Jika kedua cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang sebelumnya sudah dilakukan namun tidak membuahkan hasil yang baik, maka kamu bisa menggunakan cara yang satu ini, yaitu meng-install ulang aplikasi Whatsapp yang terpasang di perangkatmu.
Berikut ini langkah-langkah yang perlu dilakukan untuk uninstall dan install ulang aplikasi Whatsapp:
- Tekan simbol aplikasi Whatsapp selama beberapa saat, lalu klik tombol “Uninstall”.
- Setelah aplikasi terhapus, buka “Google Play Store” dan cari aplikasi Whatsapp melalui kolom pencarian.
- Klik tombol “Install” pada halaman aplikasi Whatsapp Official, lalu tunggu sampai proses pemasangan tersebut berhasil dilakukan.
- Setelah aplikasi terpasang kembali, masukkan nomor HP yang terdaftar dan cek apakah semua kontak sudah muncul kembali.
4. Beri Izin Akses pada Aplikasi Whatsapp
Jika menu permission pada ponselmu belum aktif, maka hal ini dapat membuat kontak Whatsapp hilang. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, ikuti cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang di bawah ini:
- Buka menu “Settings” pada ponselmu, lalu pilih opsi “Application” dan “Whatsapp”.
- Klik tombol “Permission”, kemudian aktifkan fitur yang ada di dalamnya.
- Cek kembali kontak yang ada di Whatsapp apakah sudah terlihat atau belum.
5. Aktifkan Kontak di Akun Gmail Milikmu
Cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang terakhir adalah dengan mengaktifkan fitur kontak yang ada di akun Gmail milikmu, dan caranya adalah:
- Masuk ke menu “Settings” perangkat, lalu pilih opsi “Contact to Display” yang ada di dalamnya.
- Beri tanda centang pada bagian “Gmail”, lalu klik tombol “Refresh Contact” pada aplikasi Whatsapp.
- Setelah itu, biasanya kontak bisa terlihat lagi dan masalah terselesaikan.
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan kontak Whatsapp yang tiba-tiba hilang. Namun, untuk lebih mudahnya kamu harus mengetahui terlebih dahulu apa yang menjadi penyebab dari permasalahan itu terjadi.
Setelah mengetahui penyebabnya dengan baik, segera lakukan cara mengembalikan kontak Whatsapp yang hilang dengan benar. Dengan begitu, kamu bisa mengirim pesan lagi ke teman-teman, sahabat, rekan kerja, maupun pasangan melalui akun Whatsapp tersebut.
Baca Juga:
